En DIBOUT nos especializamos en ofrecer prendas con diseños innovadores y fabricadas bajo los más altos estándares de calidad.
Te invitamos a tener en cuenta la siguiente información antes de solicitar un cambio voluntario o hacer uso de la garantía:
🔄 Cambios voluntarios
15 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
perfecto estado, sin uso, con las etiquetas originales y en su empaque original.
Importante:
Por razones de higiene (Artículo 11 de la Ley 1480 de 2011), no se aceptan cambios en prendas íntimas, incluyendo vestidos de baño, bodys y pantalones deportivos tipo primera piel, excepto si presentan defectos de fabricación, los cuales serán evaluados por nuestro equipo de calidad.
Las prendas adquiridas en colecciones anteriores o con precio especial solo podrán cambiarse por productos de esas mismas colecciones (según disponibilidad) y se tomarán al valor vigente en el sitio web. No aplican cambios por productos de colecciones nuevas o recientes.
✅ Garantía
Todas nuestras prendas cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de compra.
No se consideran defectos de fabricación y por tanto no están cubiertos por la garantía los siguientes casos:
Uso inadecuado de la prenda
1. Manipulación incorrecta
2. Desgaste natural por uso
3. Daños en costuras, rasgaduras, mal lavado o mal secado
